Human Resource Services 人材サービス

ITSM Consultant

職種名 ITSM Consultant
社名 外資系コンサルティングファーム
年収 前年収考慮の上、優遇
勤務地 都内

職務内容

■役割:
・新会社向けITサービス定義に必要な検討を支援し、主体的に運営・推進する
・ITサービス検討状況・課題・リスクを可視化し、PMへの報告 ・マルチベンダー体制におけるチームマネジメント
※対象となるITサービス:インシデント管理・問題管理、ID/アクセス管理、リリース・変更管理、インシデントエスカレーション、ITサービス(サービスモニタリング・委員会体制構築)、サービスカタログ

応募資格

■求めるスキル:
必須
・コンサルティングファームでの勤務経験(5年以上)
・マルチステークホルダー環境でのチームリーダー、マネジメント、ファシリテーション経験
・人や組織を動かすような高いドキュメンテーション力(特にパワーポイント)
・システム運用設計経験(ITサービスの全て満たしている必要はない)

あると良い
・ITILベースでの設計経験やITILに関する高い知見
・ITIL関連のCertification
・難易度の高い案件への参画経験(ミッションクリティカルシステム導入支援、IT統合支援など)

例)特に好ましいロールイメージ
・システム運用設計経験のあるリーダークラス

■求めるソフトスキル:
・フットワークが軽く、クライアントと積極的にコミュニケーションをとれる方
・プロジェクトの変化に対して柔軟かつスピーディにあわせながら仕事を進められる方
・リーダーとして全体を見つつも本質的な問題点には自らが率先して改善アクションに取り組める方
・礼儀を踏まえつつも、フレンドリーにお客様とコミュニケーションを取る事ができる方
・英語能力はあれば尚可

求人カテゴリ コンサルタント

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